FAQ

Et bien nous ;) directement avec le formulaire sur la page d'accueil, par tel. au +33(0)7.811.33.814, ou par mail info@stikare.com

Les options de paiement se trouvent après la validation du panier. Nous acceptons les paiements par carte via STRIPE, et aussi par compte PAYPAL. Tous deux leaders mondiaux du e-commerce sécurisé. STRIPE est notre partenaire de paiement pour tous les paiements par carte, y compris APPLE PAY. PAYPAL, qui est une plateforme de paiement AVEC ou SANS COMPTE peut traiter tous les paiements carte ou compte PAYPAL.

Oui, bien sûr. stikare.com opère sur des serveurs SSL ayant la plus haute certification sécurité possible sur internet. stikare.com a choisi STRIPE et PAYPAL car ils sont les leaders mondiaux du paiement en ligne. Grâce à STRIPE ou PAYPAL, tu effectues ton règlement sans jamais communiquer de données sensibles à stikare.com. Tous les échanges sont cryptés. Tu es certain que tes données de paiement ne sont pas stockées sur nos serveurs.

stikare.com traite et expédie toutes les commandes sous 24H. Bien sûr cela ne veut pas dire que c’est chez toi en 24H… Ta commande PART DE CHEZ NOUS SOUS 24H (hors week-ends et jours fériés) après réception de ton paiement, puis est prise en charge par La Poste. Elle est alors acheminée en moyenne en 24/48H pour la métropole.

stikare.com propose l’expédition en lettre suivie et COLISSIMO (France métropolitaine et DOM-TOM). Bien-sûr le retrait à notre Atelier sur RDV est aussi possible.

Oui, bien sûr, et nous le faisons tous les jours. Nous utilisons alors la lettre suivie internationale (commandes jusqu'à 30 euros), ainsi que le COLISSIMO international (pour toute commande >30 euros, OFFERT >50 euros).

Oui, bien sûr. Nos conditions générales de vente prévoient ce cas de figure. Le retour se fera UNIQUEMENT avec des produits non ouverts, non manipulés, et à ta charge en lettre suivie dans le conditionnement protecteur d'origine. Dans ce cas précis uniquement, un échange, ou un remboursement, ou encore un avoir te seront proposés sans délai et avec le sourire.

Non. stikare.com vend ses fantastiques produits en ligne uniquement. Pas de boutique physique. Pas de magasin. Néanmoins, vu la demande, nous proposons le retrait de commandes à l'Atelier (sur RDV uniquement).

Of course we do ;) Everyday ! Shop, then enjoy !